| Главная » Гостевая книга | [ Добавить запись ] |
|
61.
Наталья
(28.09.2012 09:04)
+1
 
Спам
Сегодня побывала в вашем магазине. Всё понравилось: и богатый выбор, и ваша доброжелательность. Приеду к вам обязательно ещё и порекомендую друзьям.
| Город: Москва
|
|
Здравствуйте! Заказала у вас 2 сумки, получила 8 августа, а 10 августа отправила одну из них обратно, на указанный на посылке адрес. Прошел почти месяц - денег от вас нет. Как быть?
Ответ: Наталья, добрый день!
По поиску по почте я нашла только наше письмо вам относительно отправки двух сумок. То есть, или вы писали нам о возврате одной из сумок с другого электронного адреса, или не писали вовсе. Если не писали, то, конечно же, мы и не могли вернуть деньги - к нам постоянно приходит множество посылок, и отследить, что за сумка пришла, без предварительной переписки невозможно. Мне нужны от вас детали - переписывались ли мы относительно возврата сумки? Если да, то на какой адрес и с какого адреса вы писали? Если нет, то мне нужно знать треккинговый номер отправленной вами возвратной посылки. Как только мы убедимся, что сумка была вами отправлена, а нами получена, мы вернем вам деньги. Мне нужно знать, каким способом вам их отправить - яндекс-деньги, банковская карта, расчетный счет, иной способ? Ждем вашего ответа и надеемся как можно скорее разрешить сложившееся недоразумение. Хорошего дня, Интернет-магазин "Караван-шоп", тел.: +7 (926) 4523311 e-mail: karavandes@gmail.com http://detisveta.com
| Город: Туансе
|
|
Большое спасибо за ответ. Но я ищу тунику такого качества, как однотонная фиолетовая юбка из вашего каталога:лёгкая, воздушная (из марлёвки или тончайшего батиста,мой размер 44-46). Есть ли такие туники?
Ответ: пока таких к сожалению, нет. Если появятся, мы обязательно вам сообщим.
| Город: Пермь
|
|
Здравствуйте!!! Давно искала такой магазин. Ещё в советское время часто покупала одежду в магазине "Ганг" в Алма-Ате). Качество всегда радовало. Мой вопрос: есть ли у вас в продаже яркие летние туники? Имеются ли скидки на оптовые покупки? Заранее спасибо за ответ.
Ответ: добрый день!
если ваш размер 42-48, то есть туники вот такого типа, разных цветов http://detisveta.com/shop....zelenym на размер 48-52 есть другие туники, неотфотографированные. Если будет актуально, то сделаем фотографию для вас и пришлем по почте.
| Город: Пермь
|
|
57.
Наталья
(23.08.2012 23:46)
0
Спам
Спасибо за оперативный ответ! "Большим" размером в данный момент я называю свой 52-й. То есть, чтобы кофта на мне хорошо сидела, она в ширину должна быть 50-53 см.
| Город: Москва
|
|
56.
Наталья
(23.08.2012 20:36)
0
Спам
Доброго времени суток! Очень понравился ваш магазин. Только вот совсем нет женских кофт больших размеров. Или их вообще нет в природе? И еще подскажите, пожалуйста, кофты х/б тянутся в ширину или нет? Просто полненьким девушкам тоже хочется одеваться ярко! ))) А боюсь, не подойдет ничего...
Ответ: до 50-го размера подобрать кофту вполне можно.
"Большой размер" - это какой именно? Вы из Москвы, так что можете придти к нам в магазин, и на месте все померить. Да, кофты немного тянутся, но опять же вопрос - "большой размер" - это какой?
| Город: Москва
|
|
скажите пожалуйста можно ли вернуть заказанный товар?
Ответ: Альбина, с вами мы уже обо всем договорились, но так как этот вопрос может интересовать и других покупателей, отвечу и тут -
Да, товар можно вернуть без объяснения причины в течение двух недель с момента получения - если вы в Москве, то вы можете либо принести его в магазин, либо заказать вызов курьера, который заберет у вас товар. Если вы из другого города - пишите о своем желании вернуть товар (все позиции из заказа, или некоторые - на ваш выбор), отправляете вещи обычной посылкой, присылаете нам на почту треккинговый номер (его выдадут на почте при отправке) и удобный вам способ для возврата денег - обычно банковские реквизиты или номер карты, также подходит яндекс-кошелек, веб мани или другой удобный вам способ. Мы возвращаем полную стоимость товара, без каких бы то ни было комиссий
| Город: Петропавловск-Камчатский
|
|
Здравствуйте.
Очень понравились товары в Вашем интернет-магазине.Можно ли сделать оптовый заказ?Какие условия и как это отразится на цене?Спасибо. Ответ: да, можно сделать оптовый заказ. Оптовые цены примерно на 30% дешевле розничных.
Точный прайс мы готовы выслать по запросу, напишите нам на почту karavsndes@gmail.com
| Город: Анапа
|
|
53.
Катерина
(16.06.2012 17:30)
0
Спам
Доброго времени суток!
7го числа пришла информашка, что статус заказа изменён на "оплачивается" и с тех пор ни звука... я думала, что после этого мне сразу пришлют реквизиты, я что-то неправильно поняла? Ответ: Екатерина, да, 7го июня вам было отправлено письмо с информацией о способах оплаты и реквизитами.
Сейчас переслали письмо еще раз, но возможно, дело в необычной почтовой системе aaanet.ru ?
| Город: Ростов-на-Дону
|
|
52.
Лиана
(10.06.2012 13:25)
0
Спам
Привет! Оформила у вас заказ 1 июня, неделю назад пришло сообщение, что заказ находится в обработке. Когда он будет отправлен, и ждать ли мне его вообще?
 Ответ: 9 июня ваша посылка была отправлена, менеджер, отвечающий за рассылку писем с информацией об отправке посылок, сейчас на выходных.
Всю информацию о вашей посылке обязательно пришлем на адрес, указанный при оформлении заказа. Не переживайте, максимум через неделю заказ уже будет у вас!
| Город: Спб
|
|
Сегодня мне доставила заказ замечательная курьер Дана!Я очень довольна и оперативностью магазина и качеством товара и доброжелательностью курьера.Дане -огромное спасибо!отметьте,пожалуйста,работу этой девушки!-мне очень помогла!!!Спасибо!!!!Буду следить за вашими новинками!
| Город: москва
|
|
Добрый день! Хотела выразить благодарность за качественный товар и оперативность. Была приятно удивлена))) С вами приятно работать, спасибо))) Буду и в дальнейшем следить за вашими новинками.
| Город: БАЛАШОВ
|
|
Здравствуйте. А ожидается новое поступление товара, если да ,то когда примерно?
| Город: Новокузнецк
|
|
Потрясающий магазин, милейший человек Михаил, очень уютная атмосфера, хочется возвращаться снова и снова!!!! Радуйте нас долго-долго!!!! Вы молодцы!!! Вы и Ваши вещи- это то, чего так не хватает нашим серым городским будням! Вы дарите позитив, тепло и замечательное настроение))))) СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!)))))
| Город: Москва
|
|
47.
Марина
(02.05.2012 22:23)
0
Спам
Были с мужем у вас в магазине - все шикарно! очень понравилось. большой выбор, доступные цены. все супер. молодой человек, работавший с нами - умница, позитифф.
спасибо вам!
| Город: Москва
|